JFR Informatique. SIRET : 341 818 680 00025
La qualité de vos développements informatiques.
Avez-
"Ça ne marche jamais !"
"C'est compliqué !"
"Je mets dix fois plus de temps qu'avant !"
Conséquence logique : la multiplication à l'infini de tableaux Excel développés par des utilisateurs qui se révèlent parfois des virtuoses du tableur.
Si votre contrôleur de gestion s'amuse un jour à faire le calcul suivant : nombre de tableaux Excel présents sur le serveur X 1 heure (temps de création moyen d'un tableau simple), il y a de fortes chances qu'il vous propose rapidement une réduction de 10 à 20 % des effectifs de structure.
Bon, OK, je force un peu le trait. Dans ma carrière, j'ai connu aussi des services qui étaient plutôt bien cotés par leurs utilisateurs et plutôt du genre efficace.
Je pense que ce problème a deux origines :
La difficulté des utilisateurs à bien communiquer avec les équipes informatiques.
La difficulté des utilisateurs à exprimer clairement leur priorité (l'éternel "qui peut le plus, peut le moins"), d'où des développements informatiques complexes, peu ergonomiques et au bout du compte insatisfaisantes.
Si vous êtes dans cette situation, l'important est de faire appel à un intervenant primordial : le chef de projet utilisateur. Il connaît bien les contraintes métiers, il a une connaissance approfondie des processus et des méthodes informatiques, c'est lui qui est le mieux à même d'exprimer les besoins des utilisateurs aux équipes informatiques. Il représente une garantie de qualité et de pérennité pour vos développements informatiques.
